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Sistema qualitą
UNI EN ISO 9001-2000
Estratto del manuale
La norma UNI EN ISO 9001-2000 promuove l'approccio per processi nello sviluppo, attuazione e miglioramento dell'efficacia del sistema di gestione per la qualitą, al fine di accrescere la soddisfazione del cliente mediante la rispondenza del servizio alle aspettative del cliente stesso.
Il CAAF nordest deve stabilire, documentare, attuare e tenere aggiornato il sistema di gestione per la qualitą e migliorarne, con continuitą, l'efficacia.
In queste pagine viene presentato un estratto del manuale.
Estratto della norma
L'organizzazione deve:- Identificare i processi produttivi e la loro applicazione,
- Stabilire l'ordine logico e le interazioni tra questi processi,
- Stabilire i criteri ed i metodi necessari per assicurare sia il controllo che l'efficacia dei processi,
- Assicurare la disponibilitą delle risorse e delle informazioni necessarie per il funzionamento ed il controllo di questi processi,
- Misurare ed analizzare i processi,
- Attuare le azioni necessarie per conseguire i risultati prefissati ed il miglioramento continuo di questi processi.
- Scelte documentate sulla politica e sugli obiettivi per la qualitą,
- Un manuale della qualitą,
- Le procedure,
- Le procedure informatiche,
- I documenti necessari per assicurare l'efficace pianificazione, funzionamento e controllo dei suoi processi,
- Le registrazioni richieste dalla norma uni en ISO 9001.